为了深入推进医院持续健康发展，进一步改善和提高门诊服务质量和服务效能，不断提升医院综合满意度，2021年8月27日下午，山医大一院盐湖区分院门诊部召开了“八月桂花香 优质服务行”动员大会，门诊部主任韩志华、护士长丁帼芳，各临床科室坐诊医师，收款室、彩超室、临床服务部工作人员及电梯运营人员参加会议。

　　会上，韩志华主任强调了本次活动的重大意义和总体要求，坚持“以病人为中心，一切服务于病人”，从患者走进医院开始，包括咨询、挂号、缴费、就诊、检查、取药等各个环节，要求所有门诊工作人员做到“文明用语”“普通话服务”“微笑+双手服务”，尤其是对于老年患者更是要做到优先服务，做到微笑服务在脸上、文明用语在嘴上、勤快服务在手上，做到服务行为文明规范、服务流程科学合理、服务措施便民利民、服务环境舒适安全，用窗口人员的真心、爱心、耐心，换取患者的放心、安心和舒心。

　　“优质服务”不仅仅是一种口号，更是一种责任的象征。山西医科大第一医院盐湖区分院一直本着“服务至上”的理念，在不断提升医疗技术水平的同时，狠抓服务质量和服务内涵。急患者之所急，想患者之所想，树立医疗届“海底捞”服务新形象，切实做到服务好、质量好、医德好，不断提升人民群众看病就医的获得感、安全感和满意度。